MEGAZONE株式会社（以下「当社」）は、利用者の個人情報および権益保護のために最善を尽くしており、利用者の個人情報に関する苦情を円滑に処理するため、個人情報保護法など関連法令を遵守しています。 当社は、個人情報処理方針を通じて個人情報処理に関する手続き及び基準、苦情処理の方法を案内致します。
当社は、当社事業であるクラウドサービス事業の事業体として、社会に寄与する企業として個人情報の適切な取扱いに規範を示すべき立場にあるとの理念の下、個人情報を適切に取り扱うことの重要性を認識し、個人情報保護方針を定め、役員及び従業員が一体となってこれを遵守し、もって個人情報の保護及び個人の権利利益の保護に万全を尽くしてまいります。
■個人情報保護方針
当社は、サービス提供のために必要な範囲内で適法かつ公正な手段により以下の情報を取得します。
1. ユーザー提供情報: 氏名、会社名、部門、職位、電子メール、電話番号等
2. 自動的に取得する情報: 接続IP情報、クッキー、訪問記録、サービス利用記録など
当社が取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用いたします。なお、次の目的の範囲に含まれていない利用目的が生じたときは、直接取得の場合はご本人へ利用目的について同意を得たうえで、それ以外の手段で取得した場合には利用目的を公表したうえで、利用いたします。
対象情報 | 利用目的 | 保有個人情報 |
| クラウド事業に関わる個人情報 | ・営業活動・サービス提供、マーケティング活動のため | 〇 |
| お取引先様に関する個人情報 | ・営業活動・お取引先様管理のため | 〇 |
| 従業員・退職者に関する個人情報 | ・雇用及び人事管理のため | 〇 |
| イベント等の主催者から提供される個人情報 | ・営業活動・サービス提供、マーケティング活動のため | – |
| 採用応募者の方の個人情報 | ・選考および採否に関する連絡のため | – |
当社は円滑な業務遂行のために次のような処理業務を国内外に委託しています。
そして委託された業者が関係法令に違反しないように管理・監督しています。
当社は個人情報に関する処理業務（安全な取得・利用目的の特定・保管・第三者提供・消去等）を外部の専門業者に委託する場合は当社は個人情報保護に関する事項を契約で明確にし、委託先が関係法令を遵守し個人情報を安全に処理するよう管理・監督を致します。
会社名 | お問い合わせ先 | 目的 | 項目 | 国 | タイミングと方法 | 利用期間 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC | googlekrsupport@google.com | 問い合わせフォーム情報の保存と管理 | 氏名、会社名、職級、部署、連絡先、Eメール | アメリカ、台湾、日本、シドニー、シンガポール、EU | 問い合わせフォーム利用時にネットワーク経由で送信 | 利用目的の達成及び委託契約終了時まで |
当社は個人情報処理業務の一部を国外に委託しており、この過程で個人情報が国外に移転されて処理されます。
会社は利用者の個人情報を「個人情報の処理目的」で明示した範囲内でのみ処理し、お客様の同意があったり、法令により定められた手続きに従って情報を要請された場合は個人情報を提供することができます。
個人情報第三者提供：該当なし
当社は個人情報を利用目的達成に必要な期間保管し、利用目的が達成された後は遅滞なく当該個人情報を削除または破棄します。ただし、関連法令により保管が必要な場合には、当該法令で定めた期間保管します。
当社は、当社が提供するソリューションの関連データや個人情報を含む顧客データを日本または海外に保存する場合があります。
個人データの取り扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを扱う従業員及び当該従業員が取り扱う個人データの範囲を明確にし、法規及び取扱い規定に違反している事実又は徴候を把握した場合の責任者に対する報告連絡体制を整備
個人データの取り扱い状況について、定期的に自己確認を行うとともに、年1回内部監査を実施
個人データの取り扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な教育を実施
個人データの秘密保持に関する従業員と機密保持契約を締結
個人データを取り扱う区域において、従業員の出入り管理を行い、権限のない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施
個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を携帯する場合、容易に個人データが判明しないように措置を実施
アクセス制御を行い、担当者や取り扱う個人情報データベースなどの範囲を限定
個人データを扱う情報システムを外部からの不正アクセスや不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入
① 当社は、お客様本人から利用目的の通知、開始（第三者提供記録の開示を含む）、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者提供の停止（以下「開始等」と呼ぶ）を求められた場合、個人情報について社内調査を行い、遅滞なく回答いたします。
② 開始等の請求をする場合、下記手順に従って郵便で請求してください。請求内容に不備・不足事項等がある場合、請求を受け付けられない場合があります。なお、個人情報の開示または利用目的の通知請求については、1回当たり事務手数料1,000円を切手で負担しなければなりません。
③ 「個人情報開始等請求書」を通じて受け取った個人情報は、問い合わせ対応にのみ使用し、その他の使用はしません。
【本人が請求する場合】開始等を要求される場合、下記書類をご用意の上、配達記録郵便でお送りください。 ① 個人情報請求書 ② 本人確認書類 |
代理人が請求する場合開始等を要求する者が法定代理人又は本人が委任した代理人である場合、前項の書類に加え、それぞれ下記の書類を同封してください。 【法定代理人の場合】① 法定代理権があることを確認するための書類 ② 法定代理人本人であることを確認するための書類 【委任による代理人の場合】① 委任状（個人情報開始等請求書添付書類） ② 本人の印鑑証明書（3ヶ月以内に発行されたもの） ③ 委任による代理人本人であることを確認するための書類 ※開示等に関する詳細は、開示等請求窓口にお問い合わせください。 |
① 当社は利用者に個別のカスタマイズサービスを提供するために利用情報を保存し、随時呼び出す「クッキー」を使用します。
② クッキーはウェブサイトを運営するのに利用されるサーバ(http)が利用者のコンピュータブラウザに送る少量の情報であり、利用者のPCコンピュータ内のハードディスクに保存されることもあります。
1. クッキーの使用目的: 利用者が訪問した各サービスとウェブサイトに対する訪問及び利用形態、人気検索語、セキュリティ接続の有無などを把握し、利用者に最適化された情報提供のために使用されます。
2. クッキーのインストール・運営及び拒否: ウェブブラウザ上部のツール＞インターネットオプション＞個人情報メニューのオプション設定により、クッキーの保存を拒否できます。
3. クッキー設定の拒否方法
1) Internet Explorer : ツール > インターネットオプション > 個人情報 > 高度な個人情報設定 > Cookie レベル設定
2) Chrome：設定 > プライバシーとセキュリティ > インターネット履歴の削除 > クッキーレベルの設定
3) Safari : 環境設定 > 個人情報タブ > Cookieとウェブサイトのデータレベル設定
4) Microsoft Edge：設定 > Cookieとサイトの権限 > Cookieとサイトのデータの管理と削除 > Cookieレベルの設定
1. 名称 / MEGAZONE株式会社
2. 場所 / 〒107-0052 東京都港区赤坂3-17-3 H¹O赤坂
3. 代表者 / 代表取締役 金 志芸
4. 個人情報保護管理者 / MEGAZONE株式会社営業本部 マネージャー
5. 連絡先（メール） / jp.support@megazone.com